00
0
No products in the cart.

Shopping Cart

🚚 Shipping Policy (ডেলিভারি নীতিমালা)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ০১ আগস্ট ২০২৬

Helloshohor থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের লক্ষ্য হলো দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে আপনার অর্ডার আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়া।


১. ডেলিভারি এলাকা

আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।


২. অর্ডার প্রসেসিং

  • অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
  • সরকারি ছুটি বা বিশেষ পরিস্থিতিতে প্রসেসিং সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

৩. সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়

📍 ঢাকার মধ্যে: ১–২ কার্যদিবস

📍 ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

দ্রষ্টব্য: আবহাওয়া, কুরিয়ার সার্ভিস বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।


৪. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থান এবং অর্ডারের উপর নির্ভর করে নির্ধারণ করা হবে। চেকআউটের সময় প্রযোজ্য চার্জ দেখানো হবে।


৫. Cash on Delivery (COD)

Helloshohor বর্তমানে Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করে। অর্ডার গ্রহণের সময় কুরিয়ার প্রতিনিধিকে মূল্য পরিশোধ করতে হবে।


৬. অর্ডার ট্র্যাকিং

অর্ডার পাঠানোর পর প্রয়োজন অনুযায়ী কুরিয়ার ট্র্যাকিং তথ্য বা আপডেট প্রদান করা হবে।


৭. ডেলিভারির সময় করণীয়

পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে—

  • প্যাকেজিং পরীক্ষা করুন।
  • পণ্য সঠিক আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
  • কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত আমাদের জানান।

৮. ভুল ঠিকানা

ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা দেওয়ার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।


৯. ডেলিভারি বিলম্ব

নিম্নোক্ত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে—

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ
  • রাজনৈতিক পরিস্থিতি
  • কুরিয়ার কোম্পানির বিলম্ব
  • সরকারি ছুটি
  • অনিবার্য প্রযুক্তিগত সমস্যা

১০. যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন—

Helloshohor

📞 01920143212

📧 info@helloshohor.com

🌐 https://helloshohor.com

Your experience on this site will be improved by allowing cookies Cookie Policy