00
0
No products in the cart.

Shopping Cart

❓ Frequently Asked Questions (FAQ)

১. Helloshohor কী?

Helloshohor একটি বাংলাদেশভিত্তিক অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনি অরিজিনাল গ্যাজেট, মোবাইল অ্যাক্সেসরিজ, অডিও ডিভাইস এবং অন্যান্য পণ্য সাশ্রয়ী মূল্যে কিনতে পারবেন।


২. কীভাবে অর্ডার করব?

আপনি ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারবেন অথবা আমাদের Facebook Page, WhatsApp বা ফোন নম্বরে যোগাযোগ করে অর্ডার করতে পারবেন।

📞 01920143212


৩. সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি হয়?

হ্যাঁ। আমরা সারা বাংলাদেশে কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করি।


৪. ডেলিভারি হতে কতদিন লাগে?

  • ঢাকার মধ্যে: ১–২ কার্যদিবস
  • ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

৫. Cash on Delivery (COD) আছে?

হ্যাঁ, আমরা Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করি।


৬. ডেলিভারি চার্জ কত?

ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থান এবং কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে নির্ধারণ করা হয়। চেকআউটের সময় চার্জ দেখানো হবে।


৭. পণ্য কি ১০০% অরিজিনাল?

হ্যাঁ। Helloshohor শুধুমাত্র অরিজিনাল ও মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করে।


৮. পণ্য পছন্দ না হলে কি ফেরত দিতে পারব?

শুধুমাত্র মত পরিবর্তনের কারণে (Change of Mind) সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না। তবে ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা প্রস্তুতকারকের ত্রুটি থাকলে আমাদের Return & Replacement Policy অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।


৯. রিপ্লেসমেন্টের জন্য কত দিনের মধ্যে জানাতে হবে?

পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।


১০. কীভাবে কাস্টমার সাপোর্ট পাব?

📞 ফোন: 01920143212

📧 Email: info@helloshohor.com


১১. কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

বর্তমানে Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে। ভবিষ্যতে অনলাইন পেমেন্টের সুবিধাও যুক্ত হতে পারে।


১২. অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে?

অর্ডার শিপমেন্টের আগে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ক্যানসেল করার অনুরোধ করতে পারবেন। শিপমেন্ট হয়ে গেলে ক্যানসেল করা নাও যেতে পারে।


১৩. অফারের মূল্য কতদিন পর্যন্ত থাকে?

অফার বা ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট সময় বা স্টক শেষ হওয়া পর্যন্ত প্রযোজ্য থাকে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের সঙ্গে উল্লেখ করা হয়।


১৪. আমার অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?

অর্ডার শিপমেন্টের পর প্রয়োজন অনুযায়ী কুরিয়ার ট্র্যাকিং তথ্য বা আপডেট প্রদান করা হবে।


১৫. আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে কী করব?

যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

📞 01920143212

📧 info@helloshohor.com

🌐 https://helloshohor.com

Your experience on this site will be improved by allowing cookies Cookie Policy